Sie suchen im Internet nach einer Anlagemöglichkeit für Ihr Geld oder erhalten Werbung für eine attraktive Geldanlage? Sie werden zum Beispiel über social Media, LinkedIn, Whatsapp (-Gruppen), You Tube oder andere Kanäle auf eine Anlagemöglichkeit aufmerksam gemacht. Häufig wird vorgespielt, dass Prominente für die Anlagen werben. Gegebenenfalls registrieren Sie sich auf einer Webseite.

Betrüger nutzen Ihr Interesse aus, um Sie zu einer Investition in eine vermeintlich lukrative und sichere Geldanlage zu bewegen. Dabei wird ihnen garantiert, dass die Einlage zu hundert Prozent sicher ist und Sie viel Gewinn oder Zinsertrag erwirtschaften. Häufig wird die Anlage in Kryptowährungen angeboten. Auch kommt es zur Vermittlung von angeblichen Festgeldanlagen bei bekannten Banken oder Sparkassen.

Handlungsempfehlung:

• Hinterfragen Sie die Anlage!
• Welches Institut steht hinter der Geldanlage? Ist es vertrauenswürdig?
• Sind die angegebenen Gewinne marktgerecht und realistisch?
• Weisen die Werbung oder die Produktbeschreibung, die Sie erhalten haben, Rechtschreibfehler auf?  

Betrüger nehmen Kontakt mittels SMS oder verschiedener Messenger-Dienste wie z.B. Telegram oder WhatsApp auf. Dabei geben sich die Betrüger als Ihre (Enkel-)Kinder, Freunde, Verwandte oder Bekannte aus und behaupten, dass das alte Smartphone defekt ist oder verloren wurde und sie deshalb eine neue Telefonnummer haben. In der Folge werden Sie dazu aufgefordert, eine Rechnung zu bezahlen, da aufgrund des neuen Smartphones angeblich nicht auf das Online-Banking zugegriffen werden kann.

VORSICHT: Sofern Sie von (vorgeblichen) Verwandten oder auch Bekannten unter einer Ihnen unbekannten Rufnummer kontaktiert werden, sollten Sie stets misstrauisch sein und sorgfältig prüfen, ob die Person wirklich die ist, die sie vorgibt zu sein. Hierzu sollten Sie z. B. die betreffende Person über die Ihnen bekannte Rufnummer oder über andere Wege kontaktieren und verifizieren, ob tatsächlich die Mobilfunknummer gewechselt wurde und das vorgebrachte Anliegen echt ist.

Weitere Informationen und Tipps bieten auch die Seiten der Polizei (Polizeiberatung).

Betrüger nehmen telefonisch Kontakt auf und geben sich als Mitarbeiter der Sparkasse aus. Bei dem Anruf erscheint im Display eine "gefälschte" Nummer der Sparkasse-KölnBonn (zum Beispiel 0221-226-0, 0221-226-93850 oder die Nummer ihres Beratenden). Das ist heutzutage schon mit geringen technischen Kenntnissen möglich und lässt sich auch technisch nicht unterbinden.

Unter verschiedenen Vorwänden (zum Beispiel angeblich erkannte Betrugsversuche) werden Sie von den Tätern darüber informiert, dass Ihr Konto gesperrt und zu Ihrer Sicherheit angeblich ein neues Konto angelegt wurde. Sie werden gebeten, das auf Ihrem Konto stehende Guthaben aus Sicherheitsgründen auf dieses Konto zu transferieren.

 VORSICHT:

Sparkassenmitarbeitende werden Sie niemals anrufen und auffordern, Ihr Guthaben aus Sicherheitsgründen an ein Ihnen unbekanntes Konto zu überweisen.

Auch zu keinen anderen Handlungen wie, Testüberweisungen, Herausgabe der Zugangsdaten zum Online-Banking, Sicherheitsüberprüfung, Entsperren eines Kontos, Rückbuchung betrügerischer Abbuchungen, Ablaufende pushTAN und alle anderen denkbaren Szenarien und Handlungen.

Der falsche Polizeibeamte, Rechtsanwalt, Europol / Interpol oder angeblich enge Angehörige teilen ihnen z.B. per Telefon mit, dass

• Verwandte in einen Unfall verwickelt und / oder verletzt wurden. Da sie den Unfall verschuldet haben, sollen sie nun dem Richter vorgeführt werden. Es muss eine Kaution geleistet werden, um sie vor der Inhaftierung zu bewahren. Teilweise werden Sie auch mit ihrem weinenden "angeblichen" Angehörigen verbunden.
  
• es Sicherheitslücken bei der Sparkasse gibt und sich ein Mitarbeiter am Geld der Kunden zu schaffen macht. Um ihn zu überführen, benötigt die Polizei Ihre Unterstützung.
• Einbrecher einen Einbruch bei der Sparkasse oder in der Nachbarschaft planen. Um die eigenen Wertgegenstände zu sichern, sollen diese der „Polizei“ überreicht werden.
• etc.

Sollten Sie einen solchen Anruf erhalten, wenden Sie sich bitte immer persönlich unter Telefon 110 an die Polizei. Weder die Polizei noch die Staatsanwaltschaft ruft Sie an und fordern Sie zur Zahlung eines Betrags auf. Parallel können Sie auch versuchen ihren angehörigen unter der ihnen bekannten Kontaktdaten zu erreichen, um den Vorfall zu klären.

Weitere Informationen und Tipps bieten auch die Seiten der Polizei (Polizeiberatung).

Beim klassischen Enkeltrick nimmt ein(e) „nahe(r) Verwandte(r)“ Kontakt zu Ihnen auf und bittet Sie um finanzielle Unterstützung

• beim Haus- / Wohnungskauf
• bei einer notwendigen Operation
• für eine Corona-Behandlung
• etc.

Versuchen Sie immer den betroffenen Enkel oder einen anderen Verwandten unter der Ihnen bekannten Nummer anzurufen, um sich den Fall bestätigen zu lassen.

Weitere Informationen und Tipps bieten auch die Seiten der Polizei (Polizeiberatung).

Ihnen wird mitgeteilt, dass Sie bei einem Gewinnspiel gewonnen haben oder ein Erbe von einer ihnen unbekannten Person erhalten sollen. Um nun die Ausschüttung der Gewinne oder das Erbe zu erhalten, muss angeblich nur noch die Zahlung der Transaktionsgebühren oder Ähnlichem im Voraus durch Sie übernommen werden.

Handlungsempfehlung:

• Haben Sie an dem betroffenen Gewinnspiel teilgenommen?
  
• Kennen Sie den Absender der Gewinnmitteilung?
• Weist die Mitteilung Rechtschreibfehler auf?
• Ist der mit der Geldanlage erwirtschaftete Gewinn realistisch?
• Bei einem seriösen Gewinnspiel müssen Sie niemals im Voraus Steuerzahlungen, Transaktionsgebühren oder Ähnliches leisten, um die Auszahlung des Gewinns zu erhalten.

Grundsätzlich sollte man Menschen, die man nie persönlich kennengelernt oder gesehen hat, kein Geld überweisen oder auf sonstige Forderungen eingehen. Gerade im Internet tummeln sich viele Betrüger, die an der Gutgläubigkeit ihrer Mitmenschen viel Geld verdienen wollen. Seien Sie also immer misstrauisch bei unglaublichen Angeboten.

Sie werden über Social-Media-Kanäle oder persönlich durch eine Ihnen bis dahin unbekannte Person kontaktiert. Durch regelmäßigen Kontakt (Chats oder Treffen) baut die Person ein vertrauensvolles Verhältnis zu Ihnen auf. Nach einiger Zeit beginnt sie dann, Sie um Geldzu bitten. Zu Beginn sind es eventuell noch geringere Beträge, im Verlauf werden aber immer höhere Geldsummen benötigt. In allen Fällen wird Ihnen versichert, dass Sie das Geld zeitnah zurück erhalten.

Folgende Begründungen werden häufig durch die Betrüger genutzt:
Krankenhausbehandlungen, Flugtickets, Nahrungsmittel, Zollgebühren, Kautionen für z.B. das Gefängnis, kleinere wichtige Anschaffungen, etc.

Handlungsempfehlung:

• Überweisen Sie niemals Geld an Ihnen unbekannte Dritte.
• Hinterfragen Sie die Geschichten, die Ihnen als Begründung erzählt werden.
• Gewinnen Sie einen Überblick darüber, wie viel Geld Sie ggf. schon überwiesen haben. Ist der Betrag gerechtfertigt?
• Wurden Versprechungen wie z.B. die Rückzahlung der Beträge eingehalten?

Weitere Informationen und Tipps bieten auch die Seiten der Polizei (Polizeiberatung).

Sie haben einen finanziellen Engpass und begeben sich im Internet auf die Suche nach einem passenden Kreditangebot. Sie werden fündig und schließen einen Kreditvertrag ab. Nachdem Sie die Kreditbestätigung erhalten haben, werden Sie gebeten, verschiedene Gebühren (z.B. Bearbeitungsgebühr) zu bezahlen. Leider erhalten Sie nie die Auszahlung des Kredits auf Ihr Konto, sondern haben sich durch die Bezahlungen der Gebühren etc. zusätzlich verschuldet.

• Treten Sie niemals in Vorkasse bei der Beantragung von Kreditmitteln.
• Ein seriöser Anbieter bittet Sie niemals darum, Gebühren oder Versicherungsleistungen im Vorfeld zu bezahlen. 
  

Die Betrüger bitten Sie unter verschiedenen Vorwänden darum, Gelder, die auf Ihr Konto eingehen, weiter zu überweisen oder zu übergeben. Hierfür erhalten Sie eine Entschädigung / einen Anreiz. Doch in dem Moment, in dem Sie die Gelder weiterleiten, machen Sie sich strafbar und agieren als so genannter Finanzagent / genannte Finanzagentin. Die Betrüger nutzen Sie aus, um die Herkunft von Geldern zu verschleiern.

Als Vorwand nutzen die Betrüger z.B. eine angebliche Kontosperre des eigenen Kontos, mangelnde Funktionen des Kontos in Deutschland oder ein Jobangebot im Finanzbereich eines Unternehmens, bei dem Sie während der Probezeit noch Ihr eigenes Konto für die Zahlungen nutzen sollen. Hierfür wird Ihnen durch die Vorlage eines Arbeitsvertrags die Echtheit der Stelle suggeriert. Oder Sie werden in dem Glauben gelassen, dass Sie als Testkunde ein Konto bei einer Bank eröffnen, welches im Anschluss wieder gelöscht wird. Tatsächlich wird dieses Konto dann aber in Ihrem Namen zur Geldwäsche genutzt. Besonders betroffen hiervon ist aktuell die Generation Z.

Handlungsempfehlung:

• Geben Sie Ihre Kontodaten niemals an unbekannte Dritte weiter.
• Lassen Sie sich nie dazu überreden, Gelder Dritter über ihr Konto laufen zu lassen und diese an Dritte weiterzugeben - auch nicht von vermeintlichen Freunden!

Sie sind im Internet auf der Suche nacheiner (bestimmten) Ware. Auf allen Ihnen bekannten Seiten sind die gesuchten Dinge sehr teuer oder ausverkauft, bis Sie auf einer Ihnen unbekannten Seite auf ein Schnäppchen stoßen. Die Seite sieht auf den ersten Blick vertrauenswürdig aus, Sie bestellen die Ware und können nur in Vorkasse zahlen. Leider kommt die bestellte Ware nie bei Ihnen an und wenn Sie versuchen, Kontakt mit dem Servicecenter aufzunehmen, ist dies nicht möglich.

Hinweise darauf, dass es sich um einen Fakeshop handelt:

• Es ist nur eine Bezahlung in Vorkasse möglich.
• Es gibt kein Impressum, oder die im Impressum angegebenen Daten sind rechtswidrig (Daten sind entweder gestohlen oder frei erfunden).
• Eine Kontaktaufnahme über das Servicecenter ist nicht möglich.
• Der Fakeshopfinder der Verbraucherzentrale weist Auffälligkeiten auf
  

Kriminelle treten auch als private Verkäuferinnen bzw. Verkäufer auf Verkaufsplattformen auf und versuchen, das Verkaufsgespräch in einen privaten Messenger-Dienst wie z. B. WhatsApp zu verlagern, oder sie nehmen nach Ihrer Anfrage direkt den Kontakt mit Ihnen über diese Dienste auf.

Dort senden sie Ihnen Bezahllinks zu, die Sie für eine angeblich "sichere" Bezahlung nutzen sollen oder bitten Sie, direkt Ihre Kreditkartendaten weiterzugeben, da diese für die Zahlung benötigt werden. Die zugesandten Links erscheinen im ersten Moment seriös, da die dahinter liegenden Seiten wie die üblichen Bezahlseiten (z. B. Paypal oder Klarna) aufgebaut sind. Tatsächlich handelt es sich aber um Phishingseiten: Die Betrügerinnen und Betrüger nutzen Ihre eingegebenen Daten im Anschluss für betrügerische Zwecke.

Es kommt auch zur Versendung betrügerisch erstellter QR-Codes (sogenanntes Quishing), durch den vermeintlich ein sicherer Bezahlvorgang angeboten wird. Nach dem Scannen des Codes landen Sie auf einer gefälschten Webside und werden zur Eingabe Ihrer Kreditkartendaten und der Freigabe in der App S-ID-Check aufgefordert.

Aktuelle Variante (April 2025) : Vignettenkauf über ASFINAG (Österreich)

Aktuell gibt es diverse Internetseiten, die dem echten Mautshop (ASFINAG; URL: asfinag.at) täuschend echt nachempfunden sind. Gibt man über eine Suchmaschine eine verkehrte Schreibweise des Anbieters oder auch den richtigen Namen des Anbieters an, enthalten die Suchtreffer ggf. auch Verlinkungen auf  betrügerische Fakeshops. Diese sind an der abweichenden URL (z.B. asfimag.com, asfinag.top, asfirag.top usw.) zu erkennen.

Handlungsempfehlung:

• Geben Sie niemals persönliche Daten wie z. B. die Kreditkartendaten an Dritte weiter.
• Geben Sie Ihre Passwörter und Daten nie auf einer Internetseite ein, wenn Sie durch einen Link in einem Messenger-Dienst dazu aufgefordert werden.
• Bestehen Sie immer darauf, dass die Kommunikation über die Verkaufsplattform läuft und die dort gängigen Bezahlmethoden genutzt werden.
• Prüfen Sie bei Bezahlvorgängen vor Freigabe der Transaktion, ob Sie wirklich eine Zahlung an den angegebenen Empfänger veranlassen wollen. Im Zweifel brechen Sie den Vorgang ab.
• Übrigens: Erhalten Sie eine Zahlung/Überweisung ist keine Freigabe notwendig.
• Kontrollieren Sie stets die Schreibweise der eingegeben Suchbegriffe und kontrollieren Sie die URL der Internetseite, die Sie über die Sucheinträge aufrufen. Kontrollieren Sie zusätzlich das Impressum der aufgerufenen Internetseite. Viele Betrüger betreiben die Fakeshops im (ost- / außereuropäischem) Ausland.

Sie suchen in Onlineportalen nach einer Wohnung und werden fündig. Nachdem Sie den Inserierenden kontaktiert haben, erhalten Sie die Rückmeldung, dass er/sie im Ausland lebe und die Organisation der Besichtigungen durch ein Maklerbüro übernommen würde, die sich bei Ihnen melden werden. Das Maklerbüro bietet Ihnen zwei Möglichkeiten an: eine offene Besichtigung oder ein private. Für die private Besichtigung werden Sie gebeten, die Kaution und ggf. die erste Miete im Vorfeld zu bezahlen, da die Wohnung bis zu Ihrer Entscheidung dann für Sie reserviert wird. Sie überweisen und eine Kontaktaufnahme mit dem Maklerbüro ist im Anschluss nicht mehr möglich. Betrüger nutzen den knappen Wohnungsmarkt und  die Verzweiflung der Wohnungssuchenden aus.

Handlungsempfehlung:

• Seriöse Makler oder Vermieter verlangen von Ihnen niemals in Vorleistung für eine Besichtigung zu gehen.
• Sollten Sie zu einer Zahlung für einen Besichtigungstermin aufgefordert werden, nehmen Sie Abstand von dem Inserat.
•  Zahlen Sie die Kaution erst nach oder bei Abschluss des Mietvertrages.

Mögliche Variante:

Auch bei der Suche nach Ferienwohnung- /häusern kommen Fakeangebote vor.

Im Verdachtsfall ist es ratsam, vor der Buchung den Anbieter im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale zu checken oder auf Warnseiten wie Watchlist Internet. Hier gibt es eine Übersicht mit vielen Seiten, die als betrügerisch eingestuft werden.

Informationen zu aktuellen Phishingmaschen, die im Zusammenhang mit der Sparkasse stehen, finden Sie in unseren Sicherheitshinweisen)

Informationen zu aktuellen Phishingmaschen, die im Zusammenhang mit der Sparkasse stehen, finden Sie in unseren Sicherheitshinweisen)

"Quishing" (QR-Code und Phishing) ist eine Betrugsmethode, bei der die Betrüger versuchen per QR-Code an sensible Daten oder an das Geld potentieller Opfer zu gelangen.

Dabei werden die QR-Codes z.B. per Brief oder E-Mail der Sparkasse, an manipulierten Lade- und Parksäulen oder per gefälschter Strafzettel verbreitet. Wird der QR-Code gescannt landet man auf einer betrügerischen (Banking-) Seite.

Handlungsempfehlung:

• QR-Codes nicht unbedacht scannen
• Smartphone so einstellen, dass der Link nicht direkt geöffnet wird
• Den Link nur Öffnen, wenn Sie sich sicher sind, dass er einem vertrauenswürdigen Anbieter gehört
• Wenn Zweifel bestehen, wenden Sie sich an Ihren Berater / Ihre Beraterin oder an unsere Online-Banking Hotline unter 0221 - 98530

Telefonanruf vermeintlicher Sparkassenmitarbeiter

Betrüger nehmen telefonisch Kontakt auf und geben sich als Mitarbeiter der Sparkasse aus. Bei dem Anruf erscheint im Display eine "gefälschte" Nummer der Sparkasse-KölnBonn (z.B. 0221-226-0, 0221-226-93850 oder die Nummer ihres Beraters). Das ist heutzutage schon mit geringen technischen Kenntnissen möglich und lässt sich auch technisch nicht unterbinden. Man spricht vom sogenannten Call-ID-Spoofing. 

Unter verschiedenen Vorwänden (z.B. angeblich erkannte Betrugsversuche) werden Sie von den Tätern gebeten, Daten und/oder TAN zu übermitteln oder Transaktion bzw. Registrierung freizugeben.

VORSICHT: Sparkassen Mitarbeiter werden Sie niemals anrufen und zur Herausgabe persönlicher Informationen,  zur Durchführung von Transaktionen oder Handlungen auffordern.

Dazu zählen u.a. Überweisungen auf ein Sicherheitskonto, Testüberweisungen, Herausgabe der Zugangsdaten zum Online-Banking, Sicherheitsüberprüfung, Entsperren eines Kontos, Rückbuchung betrügerischer Abbuchungen, Ablaufende pushTAN und alle anderen denkbaren Szenarien.