Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhandengekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kreditkarten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.
Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.
Wenn Sie Onlinekunde sind, können Sie die Kartensperren auch direkt online erledigen. Da Sie hierzu eine TAN benötigen, können Sie als Nutzer des chipTAN-Verfahrens allerdings nicht die Sparkassen-Card sperren, die Sie für die TAN-Erzeugung benötigen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte telefonisch an die Sperrhotline 116 116.
* Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers. Sollte die 116 116 in Ausnahmefällen von einem ausländischen Telefonnetz nicht erreichbar sein, erreichen Sie den Sperr-Notruf auch unter der Rufnummer: +49 (0) 30 4050 4050
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