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Qualitätsmanagement

Die Zufriedenheit und das Vertrauen der Menschen in der Region sind unser Ziel.

Dennoch kann es vorkommen, dass Sie sich über uns geärgert haben und mit einer Entscheidung oder einem Verhalten nicht zufrieden sind – unabhängig ob Sie zu unserer Kundschaft gehören oder nicht.

Bitte lassen Sie uns wissen, was Ihnen am Herzen liegt - Ihr Anliegen ist uns wichtig. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Qualitätsmanagements kümmern sich persönlich.

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Beschwerde-management-Grundsätze

Ihre Sparkasse hat eine Beschwerde­stelle eingerichtet und Maß­nahmen zum Beschwerde­management vorgesehen. Hier finden Sie die Beschwerde­management-Grund­sätze im PDF-Format.

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