Anmelden
Die Direktfiliale

Erreichbarkeit ist einfach

Wenn man selbst entscheiden kann, wann und wie man seine Bankgeschäfte erledigt

Ihr Kundenberater ist für Sie da. Egal ob per Telefon, E-Mail oder Chat. Erleben Sie die volle Leistungsfähigkeit Ihrer Sparkasse und die Qualität einer persönlichen Beratung - wo auch immer Sie gerade sind.  

Ihre Vorteile

  • Persönliche Beratung durch festen Ansprechpartner zur Produktpalette der Sparkasse KölnBonn
  • Beratung via Telefon sowie Text-, Audio- oder Video-Chat
  • Montag bis Freitag von 09:00-18:00 Uhr erreichbar
  • Direkte Vertragsabschlüsse
  • Keine Software-Installation notwendig 

Unser Angebot

Wir beraten Sie gern zu:

  • Girokonto und Karten
  • Sparen & Anlegen
  • Privatkredite
  • Rund um die Immobilie
  • Versicherungen
  • Vorsorge
So erreichen Sie uns

Chat

Beratung und Abschlüsse per Chat. Auf Wunsch auch per Video
(Systemcheck durchführen).

Telefon

Wir sind montags bis freitags von 9-18 Uhr für Sie erreichbar.  

Termin

Gerne nehmen wir uns Zeit für eine Beratung mit Ihnen.

Video

Unsere Direktfiliale - das Video

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Wie kann ich die Videoberatung nutzen?

Sie brauchen ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mirkrofon, z.B. Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone.

Klicken Sie einfach auf das Feld „Videoberatung starten“ und Sie werden mit einem Videoberater der Sparkasse KölnBonn verbunden.

Sind alle Videoberater im Gespräch, können Sie uns eine Nachricht hinterlassen. Wir melden uns dann bei Ihnen.

Systemcheck

Testen Sie hier, ob Ihr System für die Videoberatung geeignet ist.

Welche Vorteile hat die Videoberatung?

Egal wo Sie sind, Sie können uns weltweit direkt erreichen. Dazu benötigen Sie nur eine Internetverbindung. Mit unserer Videoberatung erhalten Sie eine persönliche Beratung zu all Ihren Finanzthemen in gewohnter Sparkassenqualität.

Kann ich neben der Videoberatung weiterhin die Filialen nutzen?

Selbstverständlich. Mit der Videoberatung bieten wir Ihnen eine zusätzliche Möglichkeit uns zu kontaktieren.

Was kostet mich die Videoberatung?

Die Videoberatung der Sparkasse KölnBonn ist kostenlos. Sie zahlen nur die gewohnten Kosten Ihrer Internetverbindung.  

Sind meine Daten bei der Videoberatung sicher?

Die Verbindung zwischen Ihnen und dem Berater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Diskretion und Datenschutz sind immer gewährleistet. Achten Sie bei Nutzung der Videoberatung außerhalb Ihres Zuhauses auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer. Für die Nutzung der Videoberatung ist kein Download und keine Installation einer weiteren Software notwendig.

 Cookie Branding
i