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Unsere BLZ & BIC
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Überblick

Ihr Postfach – direkt, sicher und bequem

  • Alle wichtigen Unterlagen und Konto­auszüge im Online-Zugriff – kostenfrei
  • Sparen Sie den Weg zum Konto­auszugs­drucker oder das Porto für den Versand Ihrer Auszüge
  • Einfach mit den gewohnten Online-Banking-Zugangs­daten anmelden
  • Schnelle und sichere Übertragung der Daten im geschützten Bereich
  • Immer auf dem neuesten Stand – mit dem Benachrichtigungs-Service per E-Mail
  • Eigene Mitteilungen an Ihren Berater schicken

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Das Elektronische Postfach ist direkt, sicher und bequem – sehen Sie selbst.

Eröffnen Sie Ihren Brief­kasten

Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie das Elektronische Postfach sofort und kostenlos nutzen. Speichern Sie alle Informationen dauerhaft auf Ihrem PC oder drucken Sie diese bei Bedarf aus.

Aktivieren Sie am besten gleich Ihr Elektronisches Postfach und probieren es aus.

Details

Individuelle Funktionen für Sie

Kostenfreier Versand

Sparen Sie sich die Versand­kosten oder den Weg zum Konto­auszugs­drucker und erhalten Sie Ihre Auszüge besonders schnell.

Umwelt schonen

Sparen Sie neben Zeit und Kosten auch klima­schädliches CO2 ein. Der papierlose Versand schützt natürliche Ressourcen und schont die Umwelt.

Lange aufbewahren

Dank Langzeit-Ablage stehen Ihnen die Auszüge zeitlich unbegrenzt in Ihrem Postfach zur Verfügung.*

Auch für Ihre Kreditkarte

Lassen Sie sich auch Ihre aktuellen Abrechnungen zur Kredit­karte regelmäßig in Ihr Elektronisches Postfach stellen.

Börsengeschäfte im Blick

Ob Einladung zur Haupt­versammlung, Aktionärs­briefe oder die Abrechnung Ihrer Wertpapier-Trans­aktionen, alle Dokumente finden Sie in Ihrem Postfach.

In Kontakt bleiben

Erhalten Sie persönliche Nachrichten, Angebote oder Informationen von Ihrer Sparkasse oder schreiben Sie direkt Ihrem Berater.

Immer auf dem neuesten Stand

Der Benach­richti­gungs-Service informiert Sie per E-Mail, sobald sich etwas in Ihrem Postfach tut.

Sicherheit hat Priorität

Alle Daten werden im geschützten Bereich Ihrer Sparkasse bereit­gestellt und verschlüsselt übertragen.

Alle Funktionen im Überblick

Entscheiden Sie selbst, welche der Funktionen des Elektronischen Postfachs Sie nutzen möchten:

  • Konto­auszüge
  • Kreditkarten­abrechnungen
  • Wertpapier-Dokumente
  • Persönliche Nachrichten
  • Benachrichtigungs-Service

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking.

Sperr-Notruf 116 116

Der Sperr-Notruf für alle Karten und Ihren Online-Banking-Zugang – Tag und Nacht für Sie da.

* Sofern Sie der Buchführungs­pflicht unterliegen, erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem Finanzamt, ob es den elektronischen Konto­auszug steuer­rechtlich anerkennt.

Fragen und Antworten
Welche Funktionen bietet mir das Elektronische Postfach?
  • Dokumente erhalten
    Im Elektronischen Postfach werden Ihnen Dokumente zu Ihren Konten angezeigt. Dies können z.B. Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen oder Änderungen von AGBs sein.
  • Nachrichten an die Sparkasse senden
    Schreiben Sie direkt aus Ihrem Elektronischen Postfach eine Nachricht an Ihren persönlichen Berater. So kann Ihre Nachricht Ihnen schnell zugeordnet und Ihr Anliegen bearbeitet werden.
  • Nachrichten empfangen
    Ihr persönlicher Berater kann Ihnen Nachrichten schreiben und Ihnen dabei z.B. direkt auf Ihre Anfrage antworten, die Sie ihm über das Elektronische Postfach gesendet haben.
Wie melde ich neue Konten im Elektronischen Postfach an?

Wählen Sie nach der Anmeldung zum Online-Banking in der Navigation "Postfach" – "Einstellungen". Über das "+"-Symbol können Sie dort die Konten freischalten.

Wie lange dauert die Freischaltung meiner Konten?

Ihre Konten sind bereits am Folgetag im Elektronischen Postfach aktiviert.

Wie oft und wann erhalte ich Dokumente in mein Elektronisches Postfach?

Das ist davon abhängig, welche Konten Sie für das Elektronische Postfach aktiviert haben.

  • Kontoauszüge für Ihr Girokonto und Kreditkartenabrechnungen erhalten Sie einmal monatlich, jeweils zu Beginn eines Monats.
  • Kontoauszüge für Tagesgeldkonto erhalten sie vierteljährlich.
  • Wertpapier- und Depotmitteilungen erhalten Sie, sofern Sie Wertpapiere gekauft bzw. verkauft haben, bei Zinsgutschriften oder wenn es z.B. zu Ihrem Wertpapier eine Einladung zur Hauptversammlung einer AG gibt.
Wie lange bleiben meine Dokumente im Elektronischen Postfach gespeichert?

Je nach Dokument werden Ihnen diese unterschiedlich lang angezeigt. Bitte beachten Sie das Datum "Anzeigen bis ..." und rufen Sie in diesem Zeitraum die Dokumente ab. Bei Bedarf können Sie die Dokumente auf Ihrem Computer speichern.

Ihre Kontoauszüge (und seit 20.06.2017 auch Wertpapier-Mitteilungen) werden dauerhaft gespeichert und nicht mehr automatisch gelöscht. Beachten Sie zu weiteren Dokumenten-Arten bitte unsere Übersicht.

Wie erfahre ich, dass neue Dokuemente oder Nachrichten vorhanden sind?
  • Anzeige von neuen Nachrichten
    Sie werden direkt nach der Anmeldung zum Online-Banking auf der Startseite auf neue Nachrichten hingewiesen. Mit einem Klick werden Sie direkt auf das Dokument in Ihrem Elektronischen Postfach weitergeleitet. Alternativ finden Sie Ihre neuen Nachrichten in der Navigation unter "Postfach" – "Postfach-Übersicht".
  • E-Mail-Benachrichtigung
    Auf Wunsch informieren wir Sie per Mail über neu eingestellte Nachrichten und Dokumente in Ihrem Elektronischen Postfach.
Welche Kosten entstehen für das Elektronische Postfach?

Das Elektronische Postfach ist kostenlos.

Was passiert, wenn ich die Dokumente nicht abrufe?

Dokumente, die unbegrenzt zur Verfügung stehen, also Kontoauszüge und Wertpapier-Mitteilungen (seit 20.06.2017), verbleiben einfach im Elektronischen Postfach. Kreditkartenabrechnungen werden nach 12 Monaten gelöscht. In beiden Fällen erfolgt kein Zwangsversand per Post.

Wer erhält bei einem Gemeinschaftskonto die Kontoauszüge?

Sofern beide Kontoinhaber einen Online-Banking-Zugang besitzen, können auch beide jeweils den Kontoauszug in das Elektronische Postfach erhalten.

Werden die elektronischen Kontoauszüge vom Finanzamt anerkannt?

Der elektronische Kontoauszug ist für Privatpersonen steuerlich anerkannt. Sofern Sie der Buchführungs­pflicht
unterliegen, erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem Finanzamt, ob der elektronische Kontoauszug anerkannt wird.

Wie kann ich meine Kreditkartenabrechnung online erhalten?

Sie können Ihre Kreditkarte für das Online-Banking über den Link freischalten lassen.

Wie schalte ich Wertpapier- und Depotmitteilungen für das Elektronische Postfach frei?

Fügen Sie Ihr Depot direkt im Elektronischen Postfach in "Einstellungen" über das "+"-Symbol hinzu.

Funktioniert das Elektronische Postfach auch in den Sparkassen-Apps?

Die Apps "Sparkasse" und "Sparkasse+" unterstützen auch das Elektronische Postfach. Sie finden es im Menü auf der linken Seite.

Funktioniert das Elektronische Postfach auch mit StarMoney?

Die Funktionen des Elektronischen Postfachs stehen Ihnen ab der Sparkassen-Version StarMoney 9.0 zur Verfügung, wenn Sie ein PIN/TAN-Verfahren nutzen.

Was passiert mit den Dokumenten bei Kontoschließung?

Wird ein Konto oder Depot geschlossen bzw. eine Kreditkarte zurückgegeben, verbleiben Ihre Dokumente weiterhin in Ihrem Elektronischen Postfach.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich zum Lesen meiner Dokumente?

Hierzu benötigen Sie den Acrobat Reader oder einen vergleichbaren PDF-Reader. Mit dem PDF-Format ist ein optimaler Druck unabhängig vom verwendeten Betriebssystem und der technischen Ausstattung gewährleistet.

Ich bin noch kein Online-Kunde. Kann ich das Elektronische Postfach trotzdem nutzen?

Das Elektronische Postfach ist Teil Ihres Online-Banking-Zugangs. Werden Sie daher noch heute Online-Kunde.

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking.

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