Überblick
Ihr Postfach – direkt, sicher und bequem
- Alle wichtigen Unterlagen und Kontoauszüge im Online-Zugriff – kostenfrei
- Sparen Sie den Weg zum Kontoauszugsdrucker oder das Porto für den Versand Ihrer Auszüge
- Einfach mit den gewohnten Online-Banking-Zugangsdaten anmelden
- Schnelle und sichere Übertragung der Daten im geschützten Bereich
- Immer auf dem neuesten Stand – mit dem Benachrichtigungs-Service per E-Mail
- Eigene Mitteilungen an Ihren Berater schicken
Eröffnen Sie Ihren Briefkasten
Als Online-Banking-Nutzer der Sparkasse können Sie das Elektronische Postfach sofort und kostenlos nutzen. Speichern Sie alle Informationen dauerhaft auf Ihrem PC oder drucken Sie diese bei Bedarf aus.
Aktivieren Sie am besten gleich Ihr Elektronisches Postfach und probieren es aus.
Details
Individuelle Funktionen für Sie
Alle Funktionen im Überblick
Entscheiden Sie selbst, welche der Funktionen des Elektronischen Postfachs Sie nutzen möchten:
- Kontoauszüge
- Kreditkartenabrechnungen
- Wertpapier-Dokumente
- Persönliche Nachrichten
- Benachrichtigungs-Service
* Sofern Sie der Buchführungspflicht unterliegen, erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem Finanzamt, ob es den elektronischen Kontoauszug steuerrechtlich anerkennt.
Fragen und Antworten
- Dokumente erhalten
Im Elektronischen Postfach werden Ihnen Dokumente zu Ihren Konten angezeigt. Dies können z.B. Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen oder Änderungen von AGBs sein. - Nachrichten an die Sparkasse senden
Schreiben Sie direkt aus Ihrem Elektronischen Postfach eine Nachricht an Ihren persönlichen Berater. So kann Ihre Nachricht Ihnen schnell zugeordnet und Ihr Anliegen bearbeitet werden. - Nachrichten empfangen
Ihr persönlicher Berater kann Ihnen Nachrichten schreiben und Ihnen dabei z.B. direkt auf Ihre Anfrage antworten, die Sie ihm über das Elektronische Postfach gesendet haben.
Wählen Sie nach der Anmeldung zum Online-Banking in der Navigation "Postfach" – "Einstellungen". Über das "+"-Symbol können Sie dort die Konten freischalten.
Ihre Konten sind bereits am Folgetag im Elektronischen Postfach aktiviert.
Das ist davon abhängig, welche Konten Sie für das Elektronische Postfach aktiviert haben.
- Kontoauszüge für Ihr Girokonto und Kreditkartenabrechnungen erhalten Sie einmal monatlich, jeweils zu Beginn eines Monats.
- Kontoauszüge für Tagesgeldkonto erhalten sie vierteljährlich.
- Wertpapier- und Depotmitteilungen erhalten Sie, sofern Sie Wertpapiere gekauft bzw. verkauft haben, bei Zinsgutschriften oder wenn es z.B. zu Ihrem Wertpapier eine Einladung zur Hauptversammlung einer AG gibt.
Je nach Dokument werden Ihnen diese unterschiedlich lang angezeigt. Bitte beachten Sie das Datum "Anzeigen bis ..." und rufen Sie in diesem Zeitraum die Dokumente ab. Bei Bedarf können Sie die Dokumente auf Ihrem Computer speichern.
Ihre Kontoauszüge (und seit 20.06.2017 auch Wertpapier-Mitteilungen) werden dauerhaft gespeichert und nicht mehr automatisch gelöscht. Beachten Sie zu weiteren Dokumenten-Arten bitte unsere Übersicht.
- Anzeige von neuen Nachrichten
Sie werden direkt nach der Anmeldung zum Online-Banking auf der Startseite auf neue Nachrichten hingewiesen. Mit einem Klick werden Sie direkt auf das Dokument in Ihrem Elektronischen Postfach weitergeleitet. Alternativ finden Sie Ihre neuen Nachrichten in der Navigation unter "Postfach" – "Postfach-Übersicht". - E-Mail-Benachrichtigung
Auf Wunsch informieren wir Sie per Mail über neu eingestellte Nachrichten und Dokumente in Ihrem Elektronischen Postfach.
Das Elektronische Postfach ist kostenlos.
Dokumente, die unbegrenzt zur Verfügung stehen, also Kontoauszüge und Wertpapier-Mitteilungen (seit 20.06.2017), verbleiben einfach im Elektronischen Postfach. Kreditkartenabrechnungen werden nach 12 Monaten gelöscht. In beiden Fällen erfolgt kein Zwangsversand per Post.
Sofern beide Kontoinhaber einen Online-Banking-Zugang besitzen, können auch beide jeweils den Kontoauszug in das Elektronische Postfach erhalten.
Der elektronische Kontoauszug ist für Privatpersonen steuerlich anerkannt. Sofern Sie der Buchführungspflicht
unterliegen, erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem Finanzamt, ob der elektronische Kontoauszug anerkannt wird. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auch in unserem Firmenkundenbereich.
Sie können Ihre Kreditkarte für das Online-Banking über den Link freischalten lassen.
Fügen Sie Ihr Depot direkt im Elektronischen Postfach in "Einstellungen" über das "+"-Symbol hinzu.
Die Apps "Sparkasse" und "Sparkasse+" unterstützen auch das Elektronische Postfach. Sie finden es im Menü auf der linken Seite.
Die Funktionen des Elektronischen Postfachs stehen Ihnen ab der Sparkassen-Version StarMoney 9.0 zur Verfügung, wenn Sie ein PIN/TAN-Verfahren nutzen.
Wird ein Konto oder Depot geschlossen bzw. eine Kreditkarte zurückgegeben, verbleiben Ihre Dokumente weiterhin in Ihrem Elektronischen Postfach.
Hierzu benötigen Sie den Acrobat Reader oder einen vergleichbaren PDF-Reader. Mit dem PDF-Format ist ein optimaler Druck unabhängig vom verwendeten Betriebssystem und der technischen Ausstattung gewährleistet.
Das Elektronische Postfach ist Teil Ihres Online-Banking-Zugangs. Werden Sie daher noch heute Online-Kunde.